卡普契诺咖啡 - 你的最佳促销 及 促销后的顾客关系管理( CRM ) 工具
卡普契诺咖啡是由亚洲直接市场有限公司（DMA）为市场上各商家提供其客户关系管理之「催化剂」。这项 CRM
服务能够满足市场上各类长期需要整合资料库管理和线上 + 离线履行引擎的客户服务。它不仅是一种符合成本效益和有效率的方式去管理你的顾客资料库，而且是一个有效的顾客关系管理（CRM）途径。
DMA 的卡普契诺咖啡的成分是什么？
卡普契诺咖啡包括三种主要的顾客关系管理( CRM )「成分」，即资料管理，电话行销和电子邮件行销。而DMA
的其它离线行销服务则能够为你带来额外的味道。
咖啡：资料管理服务
资料管理服务是一项高度切合你的需要的服务。透过我们结构复杂的电脑系统和经验丰富的资料维护小组，能够帮助你保持你的客户清单。
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逐步增强你的资料库
完整的资料库
DMA 的INTDBase 编辑超过1,000,000 个详细记录，列出多层次人口统计学和心理风貌的信息。你的忠实顾客在我们这边等侯着你。
防止复制系统 及 选择退出引擎
你的现有清单将会在使用之前通过我们的选择退出资料库和防止复制引擎。因此，再没有受管理之客户会在单一的市场推广计划中收到两个复件，以避免滋扰。
保持和丰富你的资料库
强大的资料管理系统和查询引擎
我们的系统设计能够于每一个市场推广计划当中，以较大的弹性从你的资料库或是我们的资料库去查询和甄别正确的目标。
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| 牛奶：電話行銷
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Member of HKCCA |
电话行销是其中一个最有效率的途径更新你的客户资料库和逐步增强你的客户资料库。它是有效率和有效的途径。
紧记，电话讲稿和程序设计能够高度切合你的需要。除了更新客户清单之外，你可以 ...
- 提升销售/交叉销售你的服务或产品
- 推行 CRM 计划
- 处理顾客的询问
糖：电子邮件行销
我们将会透过我们的强大的电子邮件广播系统「ePost121」发送你的讯息
ePost121 具有多项先进的特征：
IndivMERGE
LeadsREACH
ReactFORM
ReadTRACK
ClickTRACK
肉桂：DMA 的其它支持服务
DMA 提供其它支持直销的服务给你促销产品或服务，让我们的卡普契诺咖啡变得更美味。
| 直接派递 |
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直接传递讯息到目标消费者的住宅或办公室 |
| 直接邮递 |
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按邮寄方式发送产品／服务讯息到目标消费者 |
| 传真行销 |
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透过传真服务器发放讯息 |
| 入信服务 |
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包装及处理促销的信件和产品 |
| 回馈及额外服务 |
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接送和送递产品/礼品给目标消费者 |
卡普契诺咖啡如何作为 CRM的工具？
卡普契诺咖啡能够为你带来什么好处？
• 整合的顾客关系管理( CRM ) 解决方案
• 减少管理资料库方面的烦琐
• 增加你的顾客价值
• 获得新的目标顾客
• 将你的收入发挥到最大
咖啡的泡好！
请致电 (852) 2880 5918 或电邮至dma@dm-asia.com联络我们。
备注：
根据一项最近的调查，电话行销将会成为最普及的途径。它是直销媒体开销的最大类别。电子邮件行销是第二个最受欢迎的途径，预料电子邮件行销的总支出将在
2008年底上升 417%。
