「直效行銷 虛實兼備創新潮流」
 直效行銷 的意思,簡言之就是用信箱做生意,為客戶所針對的市場,投遞宣傳資料。表面上,這門生意了無新意,但只要懂得利用互聯網普及之勢尋求突破,便可發揮雙劍合璧的效果。 只有搬屋公司及讀者文摘會利用這種宣傳渠道,故他的首要任務就是令市場接受直效行銷的概念。發展至今,陳啟章氶要面新的挑戰,就是:如何以資訊技結合傳統的廣告投遞服務,進一步發揮直效行銷的威力? 資訊科技 配合發揮 在去年底,該公司開展了互聯網業務,設立香港社群加入,為他們提供網頁寄存服務。有關住客及會員可以透過該網站接收大廈或團體的最新消息。 雖然此網站每天吸引數千人瀏覽,卻仍未能令廣告客戶對分區網頁橫額廣告的效益感到樂觀。但陳啟章深信,這種宣傳渠道具發展潛力,只是市場尚未形成純粹依靠網站,去傳遞信息的氣氛。故他決定把網頁宣傳加入傳統服務中,發展出虛(電郵)實(郵寄)兼備的一站式服務。 「電子郵件無疑是經濟而有效的宣傳渠道。」因此,該公司最新推出e-Post121服務,以解決方案形式為客戶提供目標電郵及電郵管理服務。 陳啟章認為,電郵廣播(email broadcasting)是直效行銷的未來趨勢,但他相信在未來三年,電郵仍未能取代傳統的投遞服務。 競爭激烈 前景樂觀 其實,直效行銷服務的背後支援是強大的資料庫。該公司於九八年成立研究部,專責調查市場資料,並建立數碼地圖,掌握各區人口資料。 陳啟章表示,由於香港愈來愈多專門店,它們針對的市場十分精細,除針對特定年齡和收入外,更針對特別生活品味的人士。故直效行銷的使用率便不斷增加。以新亞景龍的客戶為例,以零售商號及地產公司佔多數,在近半年則以電訊公司為主。 雖然市場競爭激烈,不過,由於香港仍未有提供一站式直效行銷服務的公司,故陳啟章對公司的未來發依然樂觀。該公司更是亞洲內少數己取得ISO9002證書的廣告投遞公司之一。 (撰寫自香港經濟日報30.09.00)

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